Freitag, 9. Oktober 2015

MyGekko Support benötigt

Vor einiger Zeit hatten wir bereits einmal Probleme mit dem MyGekko, da der Wetterbericht nicht angezeigt wurde. Der MyGekko Support (mit dem man sich übrigens direkt in Verbindung setzen muss - nicht über OKAL) hatte sofort reagiert und die entsprechende Lösung zugeschickt.

Gestern hatten wir nochmals ein Problem, denn das Touch funktionierte von heute auf morgen auf einmal nicht mehr. Auch hier schrieben wir direkt an den Support und erhielten innerhalb eines Tages eine Rückmeldung.
Einerseits sollten die LEDs geprüft werden die Aufschluss darüber geben ob etwas verstellt ist, außerdem wurde eine Kalibrierungs-Datei mitgeschickt.
Somit Datei auf USB-Stick, eingesteckt und Gerät stromlos gemacht. Nachdem es wieder strom hatte kalibrierte es sich neu und alles funktionierte wieder perfekt.

VIELEN DANK an MyGekko, super Service!!

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